保证

在ValenciaLink，我们将您与巴伦西亚及其省内值得信赖的本地企业、体验和服务联系起来。无论您是预订导游、私人服务还是餐厅体验，我们都致力于让每一次互动都顺畅、安全且物有所值。

清晰预订。安全支付。

当您通过ValenciaLink预订时，您的付款将被安全保管，直到服务完成。这有助于保护您和供应商双方的利益。只有当我们知道服务已按约定进行时，我们才会放款。

公平退款政策

• 如果服务没有提供或与描述有很大出入，您可以要求全额退款。
• 如果您对服务体验不满意，请在48 小时内告知我们。我们将公正地逐一审查您的情况。
• 如果服务与描述相符，但未达到个人期望，则不适用退款。我们鼓励在预订前进行坦诚沟通，以避免出现不匹配的情况。

某些类型的优惠（如活动门票、限时优惠）可能无法退款。在这种情况下，我们会在购买时明确说明。

如何申请退款

只需在预订后 48 小时内发送邮件至[email protected]。请附上您的预订编号和简要说明。我们将在 2 个工作日内审核并回复。

双方信任

我们的平台之所以有效，是因为我们认真对待双方：用户和当地合作伙伴。我们希望您能放心地发现巴伦西亚，我们也希望企业能放心地在这里提供他们最好的工作。

这就是为什么我们的保证能解决实际问题，而不是让买家后悔。

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