Bürgschaft

Bei ValenciaLink verbinden wir Sie mit vertrauenswürdigen lokalen Unternehmen, Erlebnissen und Dienstleistungen in ganz Valencia und seiner Provinz. Egal, ob Sie eine geführte Tour, einen privaten Service oder ein Restaurant-Erlebnis buchen - wir möchten, dass jede Interaktion reibungslos, sicher und lohnenswert ist.

Klare Buchung. Geschützte Zahlungen.

Wenn Sie über ValenciaLink buchen, wird Ihre Zahlung sicher aufbewahrt, bis die Dienstleistung abgeschlossen ist. Dies dient sowohl Ihrem Schutz als auch dem des Anbieters. Wir geben das Geld erst frei, wenn wir wissen, dass die Dienstleistung wie vereinbart stattgefunden hat.

Faire Rückerstattungspolitik

Wenn die Dienstleistung nicht erbracht wird oder erheblich von der Beschreibung abweicht, können Sie eine vollständige Rückerstattung verlangen.
Wenn Sie mit der Leistung unzufrieden sind, teilen Sie uns dies innerhalb von 48 Stunden mit. Wir werden Ihren Fall fair und individuell prüfen.
Eine Rückerstattung ist nicht möglich, wenn die Dienstleistung wie beschrieben erbracht wurde, aber die persönlichen Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir empfehlen eine offene Kommunikation vor der Buchung, um Unstimmigkeiten zu vermeiden.

Einige Arten von Angeboten (z. B. Veranstaltungstickets, zeitlich begrenzte Angebote) sind möglicherweise nicht erstattungsfähig. In diesen Fällen wird dies zum Zeitpunkt des Kaufs deutlich angegeben.

Wie Sie eine Rückerstattung beantragen

Senden Sie uns einfach innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung eine Nachricht an [email protected]. Geben Sie dabei Ihre Buchungs-ID und eine kurze Erklärung an. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 2 Werktagen prüfen und beantworten.

Entwickelt für Vertrauen - auf beiden Seiten

Unsere Plattform funktioniert, weil wir beide Seiten ernst nehmen: Nutzer und lokale Partner. Wir möchten, dass Sie Valencia mit Vertrauen entdecken - und wir möchten, dass sich Unternehmen sicher fühlen, wenn sie hier ihre beste Arbeit anbieten.

Aus diesem Grund schützt unsere Garantie echte Probleme und nicht die Reue des Käufers.

Noch Fragen?

Haben Sie Zweifel vor der Buchung? Brauchen Sie Hilfe bei einer Rückerstattung? Schreiben Sie uns. Wir sind für Sie da - klar, schnell und respektvoll.