Гарантия

В ValenciaLink мы связываем вас с надежными местными предприятиями, опытом и услугами по всей Валенсии и ее провинции. Бронируете ли вы экскурсию, частные услуги или ресторан - мы стремимся сделать каждое ваше взаимодействие гладким, безопасным и выгодным.

Понятное бронирование. Защищенные платежи.

Когда вы бронируете через ValenciaLink, ваш платеж надежно хранится до завершения услуги. Это позволяет защитить и вас, и поставщика услуг. Мы выдаем деньги только после того, как убедимся, что услуга была оказана в соответствии с договоренностью.

Справедливая политика возврата средств

• Если услуга не будет оказана или будет значительно отличаться от того, что было описано, вы можете потребовать полного возврата средств.
• Если вы остались недовольны, сообщите нам об этом в течение 48 часов. Мы рассмотрим ваш случай справедливо и индивидуально.
• Возврат средств не производится, если услуга была оказана в соответствии с описанием, но личные ожидания не оправдались. Мы поощряем открытое общение перед бронированием, чтобы избежать несоответствий.

Некоторые виды предложений (например, билеты на мероприятия, предложения с ограниченным сроком действия) могут не подлежать возврату. В таких случаях это будет четко указано во время покупки.

Как запросить возврат

Просто отправьте нам сообщение по адресу [email protected] в течение 48 часов после бронирования. Укажите идентификатор бронирования и краткое объяснение. Мы рассмотрим его и ответим в течение 2 рабочих дней.

Создано для доверия - с обеих сторон

Наша платформа работает потому, что мы серьезно относимся к обеим сторонам: пользователям и местным партнерам. Мы хотим, чтобы вы с уверенностью открывали для себя Валенсию, а предприятия чувствовали себя в безопасности, предлагая здесь свою лучшую работу.

Именно поэтому наша гарантия защищает реальные проблемы, а не угрызения совести покупателя.

Вопросы?

Сомневаетесь перед бронированием? Нужна помощь с возвратом денег? Напишите нам. Мы готовы помочь - четко, быстро и уважительно.