ValenciaLink no procesa ni almacena datos de tarjetas de pago directamente. Todas las transacciones son gestionadas por proveedores de pago certificados de primer nivel mundial.
Stripe
Stripe es una plataforma líder mundial de pagos certificada con PCI DSS Nivel 1, el nivel más alto de seguridad en la industria de pagos. Stripe admite 3D Secure (SCA), cifrado completo de datos y cumple íntegramente con la directiva europea PSD2.
Paddle
Paddle es una plataforma de pagos y suscripciones que actúa como Merchant of Record (comerciante registrado). Esto significa que Paddle asume toda la responsabilidad del procesamiento de pagos, el cumplimiento fiscal (incluido IVA) y las obligaciones normativas. Paddle también cuenta con la certificación PCI DSS.
Estándares de seguridad
- PCI DSS Nivel 1 — el estándar más alto para el procesamiento de datos de tarjetas, auditado anualmente.
- 3D Secure / SCA — autenticación adicional del titular de la tarjeta conforme a los requisitos de PSD2.
- TLS / HTTPS — todos los datos se transmiten a través de conexiones cifradas.
- RGPD — el tratamiento de datos personales cumple plenamente con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE.
Qué no almacenamos
ValenciaLink nunca recibe ni almacena números completos de tarjetas, códigos CVV u otros datos de pago sensibles. Toda la información se procesa exclusivamente dentro de la infraestructura segura de Stripe o Paddle.
Preguntas sobre pagos
Si tiene preguntas sobre pagos, reembolsos o facturación, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de Contactos.